Error apertura de documento

Creado por Xavier Serra Moreno, Modificado el Mie, 24 Abr, 2024 a 12:04 P. M. por Xavier Serra Moreno

Para poder resolver esta incidencia necesitamos que realize previamente estos pasos:

Apague el equipo completamente.
Desenchúfelo de la corriente durante al menos 1 minuto.
Enchufe de nuevo el equipo.
Encienda el equipo.
Espere a que todo el sistema quede cargado (5 minutos mínimo).
Entre con sus credenciales.
Abra el Word.
Abra el documento que estaba utilizando en ese momento.
Pásenos una pantalla de lo que ve en ese momento.
Puede realizar una fotografía con su teléfono y enviarla adjunta en respuesta.

Una vez realizados estos pasos podremos revisar su incidencia.

Gracias,