Si se detecta un fallo de conexión en un servidor.
Para poder solventar el problema y detectar donde está la incidencia, es necesario:
- Conocer el código de cliente.
- El identificador del servicio contratado.
- Hora de inicio o detección del fallo.
- Datos de la persona de contacto.
- Criticidad para el cliente (Baja, media, alta, urgente).
Con esta información podemos solventar la incidencia.
¿Le ha sido útil este artículo?
¡Qué bien!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Sus comentarios se han enviado
Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo